Cada vez mais empresas adotam o serviço de entrega em domicílio como parte essencial do atendimento. Hoje, a maioria dos nossos clientes já opera com plataformas digitais que permitem monitoramento em tempo real. Essa mudança no comportamento do consumidor — que passou a preferir receber seus pedidos no conforto de casa — foi intensificada pela pandemia da Covid-19 e continua a moldar o mercado atual, exigindo adaptação constante.